Pas le temps de tout lire? Voici un résumé:
Pour commencer à faire de la publicité en ligne, tu peux te former, pour être autonome, engager un.e consultant.e pour avoir du support sporadique, ou bien déléguer l’entièreté du travail à une agence. Tout dépend de ton temps, tes objectifs et ton budget, bien sûr.
SOMMAIRE:
- Option 01. Se former en publicité en ligne
- Les avantages de se former
- Les inconvénients de se former
- Comment trouver de bonnes formations sur la publicité en ligne?
- Quel budget prévoir pour se former en publicité en ligne?
- Option 02. Engager un.e consultant.e en publicité
- Les avantages d’engager un.e consultant.e
- Les inconvénients d’engager un.e consultant.e
- Option 03. Déléguer sa stratégie publicitaire à une agence
- Les avantages d’une agence
- Les inconvénients d’une agence
- À toi de choisir
Option 01. Se former en publicité en ligne
La première option qui existe, c’est de commencer à explorer la publicité en ligne par soi-même, en se formant.
Plusieurs options s’offrent à toi, des vidéos YouTube jusqu’aux formations académiques.
L’idée, c’est d’aller chercher toi-même les compétences requises et les guides pour mettre en place tes premières campagnes publicitaires, sans avoir à engager des ressources externes pour t’assister.
Les avantages de se former
01. Généralement l’option la moins dispendieuse
À long terme, personne ne peut t’enlever des compétences acquises. Alors, te former en publicité en ligne, c’est l’une des façons les moins coûteuses pour commencer.
De plus, tu peux retrouver plusieurs vidéos YouTube ou articles de blogue qui permettent de commencer complètement gratuitement, et de créer ta première campagne.
02. Un bon acquis pour déléguer ensuite
Même si tu finis par déléguer la création et la gestion de tes campagnes de publicité en ligne par la suite, ce sera tout de même avantageux pour toi de connaître les bases de leur fonctionnement.
Maîtriser ce que l’on délègue, c’est la meilleure façon d’éviter que l’on abuse de ta confiance, et de ne pas pouvoir évaluer la performance de ton agence.
On voit malheureusement ce scénario trop souvent, en analysant des comptes dans nos appels de Deuxième Avis: une entreprise qui délègue ses publicités les yeux fermés, sans savoir que les campagnes sont malheureusement mal configurées, et qu’elle passe à côté d’une tonne de résultats supplémentaires.
Même si tu ne deviens pas l’expert.e numéro 1 en publicité en ligne, connaître les bases te donnera un meilleur point de vue sur la performance de tes campagnes.
03. Une façon de démarrer rapidement
Ça peut sembler étonnant, mais te former en publicité en ligne peut être un moyen de démarrer rapidement une première campagne.
On s’entend: si tu veux tout comprendre de la publicité en ligne, de A à Z, ça te prendra plusieurs semaines, ou plusieurs mois de formation pour y arriver.
Par contre, si tu souhaites créer une campagne spécifique, avec un objectif déterminé, sur une plateforme en particulier, plusieurs formations te permettront de mettre tout ça en place en quelques heures seulement.
Par exemple, pour créer une campagne Facebook pour mettre de l’avant ton webinaire, notre formation Objectif Pub: Multiplie les inscriptions à ton webinaire est un excellent moyen de démarrer par toi-même, à petit budget, et en moins de 3h.
Les inconvénients de se former
01. Une vision limitée de l’environnement publicitaire
Premièrement, comme tu ne t’occupes que de tes propres campagnes publicitaires, ce sera difficile d’avoir une vue d’ensemble sur l’environnement publicitaire à un temps donné.
Par exemple, si tu vois que tes résultats diminuent, il est possible que ce soit dû à une augmentation de la compétition publicitaire – plus d’entreprises qui investissent en même temps que toi – ou bien une perte d’efficacité de ta stratégie.
En ayant seulement tes données publicitaires en main, ce sera difficile de faire la distinction entre les deux. Tandis que, de l’autre côté, une agence ou un.e pigiste qui travaille avec plusieurs entreprises peut déceler des tendances, tant dans l’évolution des coûts publicitaires que dans les contenus qui performent le mieux actuellement.
02. Gérer des pubs, ça peut prendre plus de temps que prévu
Deuxièmement, gérer des campagnes publicitaires, ça peut devenir plutôt chronophage. Si ta stratégie publicitaire devient plus complexe, ou que tu augmentes ton budget, ça viendra inévitablement prendre une partie plus importante de ton temps.
À ce moment-là, il faudra être prêt.e à mettre plus de temps.
Même chose si tes résultats publicitaires diminuent: ce genre de situations demande de tester plus souvent des publicités, et parfois de pivoter complètement sa stratégie publicitaire.
Bref, pour obtenir de bons résultats de façon stable, il faudra être prêt à mettre le temps nécessaire, pour continuellement te former, mais aussi pour t’occuper de tes campagnes.
03. Une solution temporaire
Finalement, la gestion de campagne publicitaire est rarement une des tâches prioritaires qui sont faites par une fondatrice ou un fondateur d’entreprise.
Avec ta croissance viendront inévitablement d’autres défis et tâches qui prendront de ton temps, et il arrivera un moment où tu devras déléguer la gestion de campagnes publicitaires – à l’externe ou à l’interne.
Même si c’est avantageux à long terme de comprendre comment fonctionne la publicité en ligne, tu dois voir cette tâche comme une tâche dont tu devras éventuellement te départir, pour la croissance de ton entreprise.
Comment trouver de bonnes formations sur la publicité en ligne?
Comme pour choisir toute formation, cherche idéalement un contenu qui est récent, qui possède de bons témoignages, et qui correspond exactement à tes besoins.
Par exemple, si tu souhaites utiliser la publicité Google pour ta boutique en ligne, regarde s’il existe une formation spécifique pour les e-commerces.
Personnellement, je te conseille de regarder du côté d’expertes et d’experts qui pratiquent ce qu’ils et elles enseignent. Dans ce cas-ci, forme-toi auprès de personnes qui font activement de la publicité en ligne pour ton type d’entreprise.
Quel budget prévoir pour se former en publicité en ligne?
Avant toute chose, c’est bon de savoir qu’il est possible de débuter en publicité en ligne par soi-même, puisque les plateformes sont devenues beaucoup plus faciles d’utilisation qu’avant.
Tu peux ouvrir le gestionnaire de publicités de Google ou Meta, et suivre les premières étapes pour mettre en place ta première campagne publicitaire.
Cela dit, ça implique aussi de l’essai-erreur pour trouver la bonne configuration et les bonnes publicités, et obtenir de bons résultats.
Au minimum, on te recommande de regarder des tutoriels gratuits sur YouTube, et de lire des articles de blogue pour démarrer. C’est gratuit, et ça te donnera une première base sur les principes les plus importants.
Ensuite, tu peux investir quelques centaines de dollars pour te former dans le type de publicités de ton choix. De notre côté, on offre des formations spécifiques, comme pour créer une campagne Facebook pour mettre de l’avant une promotion spéciale ou un webinaire, dont les prix varient entre 200$ et 350$, environ.
Tu peux trouver des formations complètes et plus dispendieuses, ainsi que des accompagnements, comme le Club Momentum de Kim David, qui se spécialise en publicité Méta. (Ce n’est pas un lien affilié, mais je fais totalement confiance à Kim!)
Option 02. Engager un.e consultant.e en publicité
La deuxième option pour commencer en publicité, c’est de travailler avec un.e consultant.e.
Plusieurs approches existent – mais ici, on parle de requérir les services d’un.e expert.e externe pour venir sporadiquement analyser tes campagnes, et te conseiller sur leur gestion.
Il est également possible de déléguer complètement la création et gestion de tes campagnes à un.e consultant.e, ce que nous allons développer dans l’option 3.
Les avantages d’engager un.e consultant.e
01. Un accompagnement sur mesure
L’avantage principal d’engager un.e consultant.e en publicité en ligne, c’est la personnalisation de l’accompagnement qu’il ou elle pourra mettre en place avec toi.
Peu importe tes besoins, tu pourras généralement expliquer ta situation, tes connaissances actuelles et tes objectifs, et obtenir exactement ce dont tu as besoin.
Par exemple, tu peux trouver une experte qui mettra en place l’entièreté de tes campagnes, selon tes besoins, ou bien engager un coach qui te guidera dans le processus, sans le faire à ta place.
Bref, il existe différent.e.s expert.e.s pour différents besoins.
02. Un coût moins élevé qu’une agence
Généralement, faire appel à un.e consultant.e te reviendra moins cher que de déléguer complètement la création et la gestion de tes campagnes publicitaires.
Pourquoi? Parce qu’il est très probable qu’une partie du travail reste de ton côté.
C’est pourquoi, si tu as un petit budget publicitaire, travailler avec un ou une pigiste, plutôt qu’une agence, sera un meilleur investissement pour toi.
Et par “petit budget”, je veux dire moins de 2000 $ par mois.
Chaque dollar en moins investi dans ton accompagnement pourra être investi directement dans tes campagnes publicitaires, et aura un impact plus grand sur tes résultats.
03. Un accès direct à l’expertise
Travailler avec un.e consultant.e te garantit d’avoir la personne experte comme interlocutrice, ce qui n’est pas toujours le cas dans une agence, par exemple.
En agence, ça arrive souvent que le point de contact client – la personne avec qui tu communiques quotidiennement – ne soit pas la même que celle qui s’occupe directement de tes campagnes.
Ça peut entraîner des retards de communication, ou certains malentendus ou incompréhensions.
Les inconvénients d’engager un.e consultant.e
01. Il faut tout d’abord en trouver un.e
Et c’est le défi principal: d’excellent.e.s consultant.e.s en publicité en ligne, il y en a peu. Et si tu cherches – comme on le recommande – une personne qui a un minimum d’expertise dans ton domaine, ça pourrait prendre du temps.
La publicité en ligne étant un domaine où il est facile de commencer (contrairement, par exemple, à la santé, ou à l’ingénierie, où il faut certaines certifications), il y a malheureusement beaucoup de personnes qui s’annoncent expertes, sans nécessairement l’être.
Alors, ça peut être parfois compliqué de trouver une personne de confiance dans le domaine. Même de notre côté, c’est souvent difficile de recommander quelqu’un. Parce qu’en plus d’avoir la bonne personne, il faut aussi que cette dernière ait de la place dans son horaire!
02. Certaines limites à prévoir
Comme tu ne travailles qu’avec une personne, il faudra t’attendre à ce que cette personne ne puisse pas tout faire – et ne soit pas experte en tout.
En publicité en ligne, on voit au minimum 4 pôles d’expertise: la stratégie, la gestion des campagnes, la rédaction des textes publicitaires et, finalement, le design des visuels.
Tout ça, c’est difficilement faisable par la même personne. C’est pourquoi plusieurs pigistes vont demander que les entreprises avec qui ils ou elles travaillent réalisent elles-mêmes leurs publicités.
Certain.e.s autres vont simplement travailler avec d’autres ressources pour s’occuper des éléments moins maîtrisés, ce qui peut faire augmenter les coûts.
Dans tous les cas, ces limites représentent à la fois un avantage (des coûts plus bas qu’une agence), mais également certains inconvénients (un service généralement moins complet).
Quel budget allouer à de la consultation en publicité en ligne?
Si ton objectif est d’engager un.e consultant.e en publicité en ligne pour t’aider à te former, et ensuite prendre le relais et t’occuper toi-même de tes campagnes, tu peux envisager investir plusieurs centaines, ou quelques milliers de dollars dans un accompagnement complet, pour être bien formé.e. C’est un investissement qui paiera ensuite.
De notre côté, on n’offre pas ce genre d’accompagnements, mais tu peux t’attendre à payer au minimum 1000 $ pour un premier accompagnement publicitaire dans lequel tu apprends comment faire.
Si tu préfères engager un.e expert.e pour s’occuper d’une partie ou de la totalité de tes campagnes, sans nécessairement tout apprendre en chemin, tu pourras possiblement t’en sortir pour moins cher, puisque le travail demandé sera moindre.
C’est aussi important de savoir: plus la personne avec qui tu souhaites travailler a une expertise poussée dans son domaine, et est en demande, plus ses prix risquent d’être élevés – mais plus tes résultats risquent d’être bons également.
Option 03. Déléguer sa stratégie publicitaire à une agence
La troisième et dernière option, c’est de déléguer ta stratégie publicitaire à une agence. Ici, on considère aussi l’idée de déléguer à un.e pigiste, qui offre un service clés en main, incluant la stratégie, création et gestion de tes campagnes publicitaires.
Généralement, les agences offriront un service de gestion, mais n’auront pas de service de coaching. Il y a des exceptions, bien sûr.
Aussi, certaines agences vont se spécialiser en publicité en ligne, tandis que d’autres vont offrir un service plus large, avec une plus grande équipe. Dans la même lignée, certaines vont avoir un service clés en main, tandis que d’autres ne vont prendre en charge que la gestion des campagnes, sans créer les publicités.
Les avantages d’une agence
01. L’expertise
Sans surprise, on fait généralement appel à une agence pour l’expertise de son équipe.
Tout comme pour les formations ou la consultation, on recommande de chercher une agence qui a déjà de l’expérience dans ton domaine.
Une équipe experte et expérimentée te permettra de commencer avec de l’avance: l’équipe à qui tu vas déléguer ta stratégie aura déjà une bonne idée de ce qui fonctionne, de ce qui fonctionne moins, et des premières actions les plus stratégiques à prendre pour ton entreprise. Ça te sauve beaucoup d’essais-erreurs.
Généralement, ça vient aussi avec des résultats supérieurs.
02. Une vision d’ensemble sur plus d’entreprises
Une agence aura l’avantage d’avoir une vision sur des dizaines (ou parfois) des centaines de stratégies publicitaires à la fois.
Et, même si une agence ne divulgue pas les secrets de chacun.e de ses client.e.s, le fait de travailler avec plusieurs entreprises en même temps donne une vision d’ensemble assez avantageuse.
Par exemple, si l’agence constate qu’un certain type d’entreprises voit ses résultats diminuer en même temps, ça peut être un signe que la compétition sur le marché augmente.
Dans cette situation, une entreprise qui ne gère que ses propres campagnes pourrait penser que le problème vient de ses publicités, par exemple.
03. Un service clés en main
Le gros avantage des agences de publicité offrant un service clés en main, c’est que ta stratégie publicitaire est déléguée à 100 %.
Par exemple, dans notre cas, nos clientes et clients n’ont qu’une seule chose à faire: valider les publicités que l’on crée. Tout le reste est pris en charge par notre équipe, et adapté aux objectifs de l’entreprise.
Contrairement au fait de te former toi-même, ou d’engager un.e consultant.e, où une partie du travail te reviendra, engager une agence signifie que tu pourras consacrer tout ton temps et ton énergie à d’autres priorités de ton entreprise. Et, on s’entend, ce n’est pas ce qui manque.
Les inconvénients d’une agence
01. Encore une fois, il faut la trouver!
Des agences, il y en a beaucoup. Certain.e.s diraient qu’il y en a trop.
Et malheureusement, tout comme en consultation, il n’y a pas d’examen d’entrée ou d’ordre professionnel pour lancer une agence – alors certaines n’auront pas l’expertise qu’elles annoncent.
Comme pour les consultant.e.s, on te recommande fortement de chercher une agence qui a l’habitude de travailler avec ton type d’entreprise. Par exemple, le type de stratégies pour du marketing B2B aura tendance à être très différent des entreprises B2C.
Mieux vaut prendre son temps pour chercher une agence qui correspond à ton industrie, et qui pourra te montrer des études de cas détaillées, des témoignages ou des client.e.s à contacter pour avoir leur avis.
02. L’expertise est externe
Ensuite, l’un des désavantages d’une agence, c’est que leur expertise n’est pas au sein de ton entreprise.
Bien sûr, la seule façon de conserver cette expertise, c’est d’avoir des expert.e.s en publicité en ligne directement au sein de ton entreprise, et ça coûtera beaucoup plus cher.
Mais, reste qu’engager une agence, c’est faire confiance à de l’expertise externe pour apporter le meilleur à son entreprise.
03. Un investissement plus important
Finalement, beaucoup d’agences vont demander un certain budget minimal pour travailler avec elles.
Dans notre cas, par exemple, on demande un budget minimum de 3500-4000 $/mois, sans compter nos honoraires.
La raison est simple: avec un trop petit budget, l’agence avec qui tu travailles ne pourra pas travailler de façon optimale, faire tous ses tests, et avoir suffisamment de données pour prendre de bonnes décisions.
Par exemple, si tu investis 500 $/mois, ça ne servirait à rien de nous engager: on ne pourrait pas faire grande chose, et on passerait le plus clair de notre temps à regarder les résultats arriver, sans toucher à quoi que ce soit.
Certaines agences vont demander des budgets plus petits, ou plus élevés, mais dans tous les cas, ce sera un investissement plus important que de commencer soi-même, ou avec un.e pigiste.
Quel budget faut-il pour engager une agence?
Au grand minimum, il faut être prêt.e à investir plus de 1000 $/mois pour penser regarder du côté des agences. Certaines agences vont avoir des programmes pour commencer avec un plus petit budget, et ça peut valoir la peine de regarder tout ça.
Par exemple, dans le cas de notre programme Tremplin, qui permet aux boutiques en ligne de tester la publicité en ligne pour la première fois, on demande un budget publicitaire de 2000 $/mois, sur 2 mois.
Si tu investis au-dessus de 5000 $/mois, engager une agence devient généralement un bon investissement: l’expertise de l’équipe devrait te permettre de générer de meilleurs résultats, et de rentabiliser les honoraires de l’agence.
À toi de choisir
Tu as maintenant toutes les informations en main pour décider de la meilleure avenue pour commencer en publicité en ligne.
Il n’y aura jamais de réponse parfaite, mais si tu hésites encore, regarde ce que ton budget te permet, et va avec l’option qui te fait prendre le moins de risques.
Aussi, en parlant à des consultant.e.s et à des agences, les expert.e.s devraient généralement pouvoir t’aider à déterminer si leur approche est la meilleure option pour ton entreprise.
