Vieux Loup de Mer: Augmenter le taux d’occupation de 25% avec la publicité

Boutique en ligne

Chalets hôteliers

5-15 employé·es

Client depuis 2024

En décidant de travailler avec Antilope, le Vieux Loup de Mer avait comme objectif d’augmenter le taux d’occupation des chalets tout au long de la saison. 

Les périodes fortes de début d’été et d’automne sont déjà des moments très occupés pour le complexe, et ils espéraient retrouver cet achalandage tout au long de la saison grâce à la publicité. 

25%

Augmentation des réservations en basse saison

+200%

Augmentation des ventes en ligne

302 000

Personnes atteintes chaque mois

Vieux Loup de Mer – Chalets hôteliers

C’est l’histoire de deux gars passionnés, qui après une rencontre à Rimouski, décident d’embarquer dans le projet d’une vie. 

Après l’acquisition d’un premier chalet en 1970, ils débutent une aventure qui redonne vie aux vieilles bâtisses du Bas-Saint-Laurent. 

Avec aujourd’hui plus de 15 chalets ouverts durant toute l’année, le Vieux Loup de Mer est devenu un incontournable de la région, qui fait découvrir la région à des milliers de touristes du monde entier. 

Le complexe est devenu une place centrale de la région, qui accueille des événements culinaires, culturels et de vie locale.

Vieux Loup de Mer - Chalets hôteliers
Vieux Loup de Mer: Augmenter le taux d’occupation de 25% avec la publicité

Le défi 

L’entreprise n’ayant jamais fait de la publicité en continu, c’était pour elle une grosse étape et ce fut un test sur plusieurs mois pour calculer la rentabilité d’une telle action publicitaire. 

Pour Antilope, c’était aussi un vrai défi ; nous avons l’habitude de travailler avec tous types d’entreprises, mais c’était notre première collaboration pour des chalets hôteliers

La stratégie publicitaire Antilope pour
Vieux Loup de Mer

Le milieu de la réservation de chalets hôteliers est un secteur très concurrentiel. De gros joueurs noient le marché publicitaire pour appuyer leur présence et leur offre sur toutes les localisations. 

Les coûts par achat sont plus élevés que sur d’autres secteurs et il est primordial d’ajuster sa stratégie pour appuyer sa différenciation. 

Dans cette idée-là, il n’était pas envisageable pour nous de nous positionner uniquement dans une stratégie de “vente directe” sur Google ou Meta, et de faire des ventes pures: nous allions être perdus dans la marée d’offres et de concurrence du secteur. 

Nous avons donc construit notre structure publicitaire en 3 étapes : 

01. Notoriété de la marque

Pour débuter nos campagnes publicitaires, nous diffusons des annonces avec un objectif à moyen terme de notoriété de la marque, en utilisant environ 50 % du budget. 

Dans les angles publicitaires, nous mettons de l’avant des éléments différenciateurs du Vieux Loup de Mer tels que l’histoire derrière le complexe, l’offre variée des chalets, l’attrait touristique de la région, la qualité des chalets, l’histoire des fondateurs et des articles de presse.

Grâce à ces campagnes, nous alimentons leur site Web et réseaux sociaux d’une plus grosse audience publicitaire qualifiée qui va, à moyen terme, être plus tentée de réserver. 

Cette stratégie de ciblage de haut du funnel nous permet d’amener du trafic à coût faible, d’améliorer la notoriété de la marque et d’augmenter la performance des publicités en parallèle. 

 

02. Considération locale

Pour améliorer nos résultats à moyen terme et appuyer la réputation du Vieux Loup de Mer, nous avons développé une campagne à ciblage local, utilisant environ 10 % du budget.

En amenant le trafic vers le Garde Manger (la boutique proposant des produits locaux) et les événements, la présence locale du complexe dans la région est renforcée. 

Assez rapidement, le Vieux Loup de Mer a constaté un achalandage plus élevé aux évènements et une meilleure reconnaissance des résidant·e·s sur le complexe.

03. Conversion vers la réservation de chalet

Après la mise en place des campagnes de notoriété, nous avons débuté les tests pour des campagnes de réservation, avec 40 % du budget publicitaire. 

Les premières semaines ont permis de confirmer les types de chalets qui se vendent plus facilement et le profil de l’audience à cibler. 

Après avoir défini le type de chalets qui amène le plus de clics et de réservations, nous avons concentré nos efforts sur la création de concepts publicitaires pour tester différentes approches créatives. 

En nous concentrant sur des audiences de reciblage, composées de personnes ayant déjà vu passer la marque auparavant, nous nous assurons de rejoindre une clientèle qui a déjà entendu parler du Vieux Loup de Mer, sans être encore passée à l’action.

Logiquement, avec cette stratégie, nous nous attendons à avoir des résultats à moyen terme et une augmentation progressive du taux d’occupation.

Mais assez rapidement, nous avons constaté que nos campagnes de reciblage enregistraient plus de réservations et donnaient plus de résultats, et ce, plus rapidement que prévu. Nous avons aussi remarqué que les campagnes de notoriété enregistraient, elles aussi, des ventes malgré leur ciblage plus “froid”, de personnes ne connaissant pas l’entreprise.

Pour Martin, il a vu une belle augmentation du nombre de réservations et des périodes complètes pendant les périodes creuses d’hiver. Assez rapidement, nous avons augmenté notre investissement publicitaire et augmenté le nombre de publicités qui tournent en parallèle.  

À long terme, notre objectif est d’augmenter les investissements publicitaires pour atteindre des taux d’occupation encore plus élevés pendant les périodes creuses.

Ce qu’on fait pour Vieux Loup de Mer

    • Rencontre copywriting, pour comprendre le positionnement de l’entreprise et la clientèle
    • Stratégie B2C
    • Génération de réservations 
    • Campagne de notoriété
    • Reciblage publicitaire
    • Campagnes Meta 
    • Design des publicités pour communiquer la marque et attirer l’attention des bons prospects.

Ce qu’en pense Vieux Loup de Mer

L’usage d’intermédiaires, comme Booking ou Expédia, n’a jamais fait partie de notre ADN. Afin de maintenir un très haut standard de Customer services/expérience client, nous imposons de garder le contrôle du booking jusqu’au questionnaire d’appréciation au départ.

Donc, une seule solution s’impose pour faire connaître et développer un marché haut de gamme sur le Web: Antilope.

Efficacité, professionnalisme, expertise et créativité sont nos priorités communes, en tant que petite entreprise axée sur l’expérience et la qualité du service client. 

La petite taille de l’agence s’aligne intégralement avec la vision de notre entreprise!

Depuis les 8 dernières années, nous avons travaillé avec des agences marketing Web, qui vous proposent TOUS les services possibles. Au final…. Seuls eux on fait des gains $$$$ rien pour nous.

Martin Gagnon

Co-fondateur, Vieux Loup de Mer

« La petite taille de l’agence s’aligne intégralement avec la vision de notre entreprise »

« Assez rapidement, les nombreux tests que nous avons fait ont porté leurs fruits. »

Ce qu’on en pense

Dès le début de la collaboration, je suis tombé sous le charme de l’entreprise et des fondateurs du Vieux Loup de Mer. 

Leur confiance envers nous et leur compréhension des enjeux du marketing nous ont permis de tester des approches différentes de leurs habitudes. 

Assez rapidement, les nombreux tests que nous avons fait ont porté leurs fruits et Le Vieux Loup de Mer a vu une différence significative sur ses réservations.

Victor Blanchard, Gestionnaire de compte Antilope

Quelques publicités de Vieux Loup de Mer

Aujourd’hui, on continue de travailler en publicité en ligne avec Vieux Loup de Mer

et on sait où aller pour notre prochaine retraite d’entreprise!

C’est un honneur et une fierté de faire découvrir ce magnifique endroit à de plus en plus de personnes, et de faire rayonner la marque partout au Québec.

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