Connais-tu réellement la valeur qu’apporte les témoignages dans ta stratégie marketing?
Énorme. La valeur est É-NOR-ME!
C’est un outil de persuasion très puissant et un marqueur de crédibilité qui aide le prospect à passer à l’action.
Les consommateurs font confiance aux autres consommateurs, même s’ils ne les connaissent pas du tout.
Une étude à même démontré que 91% des 18-34 ans faisaient autant confiance aux témoignages des consommateurs inconnus que ceux de leurs proches… Fou, non?
Mais pourquoi? 🤔
Parce que les consommateurs veulent savoir ‘’What’s in it for me?’’
Et avec les témoignages, ils peuvent voir concrètement comment ton produit ou ton service peut changer leur vie.
Les témoignages des autres peuvent aussi faire en sorte qu’ils se reconnaissent au travers des autres expériences.
De ton côté, en tant qu’entreprise, ça va te permettre d’apprendre tellement de choses sur tes clients en lisant les témoignages :
- Leurs peurs et leurs problèmes.
- Leurs objectifs et leurs désirs réels.
- Leurs émotions, ce qu’ils vivent.
- La transformation qu’ils ont vécu grâce à toi.
Mais comment te servir de ces témoignages dans ton marketing?
(Tu peux lire l’article ET regarder le webinaire sur les témoignages qui inclut quelques études de cas!👇)
Les témoignages dans ta page de vente
Ta page de vente, c’est ta vitrine. Ton espace pour convaincre ton prospect que ce que tu offres va réellement l’aider.
Et tu auras beau dire tout ce que tu veux, si tu n’as personne pour appuyer tes propos, comment veux-tu les convaincre que ça va fonctionner?
Comment faire voir à tes prospects la transformation?
Par les témoignages.
Aussi simple que ça.
C’est d’ailleurs un aspect qui est souvent négligé dans les pages de vente (On en parler ICI)
Soit que les entreprises en mettent beaucoup trop (ce qui en fait perdre la valeur)… Ou elles n’en mettent pas du tout.
Tu peux les intégrer à la toute fin de la page de vente, pour donner un coup de pouce supplémentaire pour la vente… Ou au travers de ton texte pour supporter chaque élément, comme l’a fait Alexandre Martel dans sa page de vente pour Jamais trop cher.
Tes témoignages doivent être de qualité, et démontrer le bénéfice ou la transformation que tu essaies de mettre de l’avant.
Si Linda dit simplement ‘’J’adore mes pubs!’’ Probablement que ton témoignage ne servira à rien.
Mais si elle dit ‘’WOW! Merci Antilope!Avant, je passais des HEURES à faire mes publicités… Maintenant, je peux me concentrer à améliorer mes services pendant qu’eux s’occupent de ça. Et en plus, depuis que je suis avec eux, j’ai triplé mes ventes! MERCI à toute l’équipe!’’
Les témoignages dans tes pubs
Ce qui est le fun avec les publicités, c’est que tu peux t’en servir autant pour mettre de l’avant tes visuels, que dans tes textes.
Un court témoignage dans le visuel de la publicité va rapidement attirer l’œil de tes prospects. Mais attention de bien choisir un témoignage court, et percutant!
Dans le texte, tu peux t’en servir pour faire du storytelling… Ou pour mettre de l’avant un des avantages de ton produit/service avec un témoignage ou plusieurs courts témoignages.
Le storytelling est puissant. Émotif. C’est l’outil parfait pour démontrer une transformation, un bénéfice clair.
Les témoignages dans tes séquences mails
La manière la plus efficace d’utiliser les témoignages dans les séquences mails, c’est de les transformer en storytelling.
Surtout en ce qui concerne les services, les formations, les accompagnements.
Avec le témoignage d’un client, tu peux passer par toutes les émotions, et toutes les étapes. Du problème, à la peur, jusqu’à la transformation réelle.
N’ait pas peur d’utiliser les techniques de copywriting pour rédiger une histoire percutante avec le témoignage.
Mets des sauts de lignes, des emojis, de l’emphase sur certaines émotions. Et à la fin du témoignage, quand la transformation est démontrée, fais un rappel vers ton service/ton produit.
Comment les demander, ces témoignages?
Parfois, c’est naturel pour le client de le donner, et parfois, ce ne l’est pas.
Quelques jours après la réception d’un produit acheté ou les jours qui suivent la fin d’un accompagnement, n’hésite pas à demander à tes clients s’ils ont un témoignage à partager.
Tu peux te faire un modèle de texte que tu pourras envoyer par courriel automatisé ou par messagerie sur les réseaux sociaux.
Dans ce message, tu peux simplement remercier la personne pour son implication/son achat/sa fidélité. Tu peux également lui offrir un rabais sur sa prochaine commande en échange de son témoignage.
Mais aussi, ouvre l’œil bien grand! Tu pourrais facilement trouver des témoignages sur ton entreprise sur les différents réseaux sociaux.
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