La mort de la publicité directe arrive en 2025: Voici comment y échapper

SOMMAIRE:

• Pour commencer, un peu de contexte
• Les défis des algorithmes
• Mauvaise nouvelle: ils ont réussi à rendre l’algorithme encore plus puissant 😱
• La face cachée des campagnes publicitaires directes🌛
• La solution des prochaines années pour tirer son épingle du jeu publicitaire (et éviter la mort de ses pubs)
• 4 campagnes pour augmenter sa notoriété et ses résultats publicitaires indirects
• Comment allier ses campagnes directes et indirectes dans sa stratégie publicitaire?
• Mesurer les résultats de campagnes de notoriété
• Conclusion: Plus tu attends avant de commencer, plus tu vas attendre avant d’obtenir des résultats.

Les algorithmes publicitaires sont drastiquement meilleurs qu’avant pour générer des résultats rapidement. 

Et ça va causer la mort d’une tonne d’entreprises.

Hein?

Pour commencer, un peu de contexte:

Ça fait des années que la publicité en ligne a un objectif premier de retour sur investissement direct: on cherche à générer le plus grand volume de ventes – ou de leads – le plus rapidement possible.

Et c’est logique! 

Les plateformes comme Meta et Google viennent s’attribuer des résultats sur une période limitée: 7 jours pour Meta, et 30 jours pour Google.

Si, par exemple, une personne voit une publicité, clique dessus, mais n’achète que dans 3 mois, la plateforme publicitaire ne pourra pas déclarer que la vente vient de son canal.

C’est donc dans l’intérêt des grandes plateformes d’être capable de rejoindre la bonne clientèle pour obtenir les résultats les plus immédiats possibles, quitte à mettre complètement de côté les résultats à moyen ou long termes.

Les défis des algorithmes

Jusqu’à maintenant, pour être capables d’amener des résultats publicitaires et afficher un retour sur investissement positif, les plateformes publicitaires comme Meta et Google pouvaient compter sur 2 grands avantages, par rapport aux autres canaux marketing:

01. Premièrement, un bassin d’utilisateurs extrêmement élevé, qui permet d’offrir de la publicité à un coût ridiculement bas: c’est l’avantage premier. 

Les réseaux et sites de masse comme Facebook, Instagram, Google, TikTok, Pinterest et d’autres permettent de rejoindre un public énorme, à un coût très bas.

02. Deuxièmement, une tonne d’informations sur ses utilisatrices et utilisateurs: de par leur tracking puissant, installé sur une grande proportion des sites du monde entier, les plateformes publicitaires peuvent facilement rejoindre les bonnes clientèles cibles. J’espère ne rien t’apprendre ici.

Avec un volume massif de personnes et suffisamment d’informations pour les rejoindre efficacement, les plateformes comme Facebook et Google ont 8 longueurs d’avance sur les autres pour générer de la performance publicitaire.

Jusqu’à maintenant, ces deux atouts étaient la panacée pour Meta, Alphabet et les autres – les entreprises pouvaient facilement obtenir les meilleurs résultats possibles avec leurs campagnes, et en mesurer l’impact.

Mais, dans les dernières années, 2 facteurs principaux sont venus nuire à la performance publicitaire:

01. L’augmentation de la compétition publicitaire: de plus en plus d’entreprises investissent des budgets publicitaires de plus en plus gros.

C’est positif pour les plateformes (qui font de plus en plus de revenus), mais négatif pour les annonceurs, qui voient leurs coûts publicitaires s’envoler, année après année. 

En 2024, on voit chez nos clientes et clients (boutiques en ligne, entreprises de services et infopreneurs) une augmentation moyenne de 28.75 % de coût de diffusion (CPM, coût pour 1000 impressions) entre 2023 et 2024, pour les campagnes de ventes.

Ça signifie que pour le même investissement publicitaire, les entreprises voient leurs publicités s’afficher 22,33 % moins souvent que l’année précédente.

Bien sûr, c’est une moyenne: certaines industries pourraient voir une augmentation des coûts plus ou moins importante au fil des saisons et du marché.

Mais la réalité reste la même: la compétition augmente.

Le problème pour les plateformes publicitaires, c’est que l’augmentation des coûts vient causer une diminution des résultats et du retour sur investissement pour les entreprises.

C’est logique: à performance égale, si tes campagnes publicitaires viennent rejoindre 20 % moins de personnes, on pourrait estimer obtenir 20 % moins de résultats pour le même budget.

Et si la performance diminue, les annonceurs risquent de diminuer leurs investissements, ou carrément arrêter de faire de la publicité sur la plateforme.

02. Le public (et leurs gouvernements) cherchent à avoir une meilleure protection de la vie privée.

C’est positif pour les internautes – qui peuvent finalement voir un minimum de structure et de protection dans les données qu’ils et elles partagent aux grandes entreprises – mais ça pose un sacré défi à Meta et Google.

Parce qu’avec la mise à jour d’IOS 14, la Loi 25 au Québec, le RGPD en Europe, les bloqueurs de tracking, le Google Consent Mode V2, les trackings publicitaires reçoivent énormément moins de données qu’avant – et des données de moins en moins précises.

Ça veut dire que les plateformes ont moins d’infos pour identifier les personnes qui feraient partie de ta clientèle cible, et lesquelles de ces personnes auraient du potentiel pour te générer un résultat à court terme.

Les deux avantages principaux de Meta, de Google et des autres plateformes – le bas coût et les données – sont en train de s’effriter, avec l’augmentation de la compétition et la régulation des données.

On doit faire plus, avec moins.

Et les plateformes ont un sacré défi. Pour éviter que les entreprises arrêtent de faire de la pub, elles doivent s’assurer de: 

• Continuer d’amener suffisamment de résultats, malgré les coûts qui augmentent.
• Tracker une assez grande portion des résultats à court terme, pour “prouver” la performance du gestionnaire de publicités.

Mauvaise nouvelle: ils ont réussi à rendre l’algorithme encore plus puissant 😱

Ok, je suis dramatique.

Les plateformes publicitaires ont relevé l’énorme défi, ou sont en train d’y arriver.

Dans le cas de Meta, on voit une mise à jour dans le système de diffusion et les algorithmes qui a commencé au printemps 2024.

Malgré une augmentation importante des coûts publicitaires, nos retours sur investissement sont restés relativement stables. 

Super nouvelle, non?

Le problème, c’est la façon dont Meta a dû s’y prendre pour y arriver: pour éviter de voir une perte de résultats, l’algorithme a gagné en puissance, et génère maintenant plus de résultats, pour moins d’impressions.

En gros, l’algorithme est devenu drastiquement meilleur pour identifier les acheteurs et acheteuses potentielles, et se concentrer sur ces personnes.

En 2024, on a observé une augmentation de 20 % du ratio entre les impressions publicitaires et les achats directs effectués chez notre clientèle. 

En d’autres mots, pour le même nombre d’impressions publicitaires, on voit 20 % de résultats en plus que l’an dernier.

Ça veut aussi dire que pour générer le même nombre de ventes, l’algorithme de Meta a besoin d’afficher tes publicités 17 % moins souvent.

Pire encore, comme l’algorithme détermine plus efficacement les acheteurs et acheteuses, il concentre les impressions sur un plus petit nombre de personnes: depuis 2023, on observe une augmentation de la répétition publicitaire de 30 %, sur les campagnes de ventes.

En bref, toutes ces données pointent vers une seule chose: moins de personnes voient plus souvent les publicités, mais elles convertissent à un meilleur taux qu’avant.

Ok. Mais si les résultats sont aussi bons – ou meilleurs qu’avant – pourquoi s’inquiéter?

C’est problématique parce que les impressions et la portée qui ont drastiquement baissé, elles sont de la plus haute importance pour la croissance de ton entreprise.

La face cachée des campagnes publicitaires directes🌛

Chez nos clientes et clients, les campagnes publicitaires à objectif de vente sur Meta obtiennent un taux de clic moyen (link click-through rate) de 0,96 %.

Certaines entreprises ont des taux beaucoup plus élevés (5 %), et d’autres beaucoup plus bas (0,5 %). 

Dans tous les cas, notre point reste le même: la très grande majorité des personnes voient passer les publicités de ta marque, mais ne cliquent pas.

Généralement, on a tendance à s’occuper des personnes qui cliquent: maximiser ses taux de clics, et s’assurer que l’expérience après le clic (funnel, site, fiche produit, etc.) soit optimale.

Pourtant, des impressions publicitaires qui ne génèrent pas de clic, il y en a des tonnes! Chez notre clientèle, ça se compte en dizaines de millions par année.

Et même si on ne s’en préoccupe pas, ces impressions ont une grande valeur: ce sont des personnes faisant partie de ta clientèle cible, ayant un besoin potentiel à court ou long terme pour tes offres.

Alors, même si ta campagne a un objectif de ventes directes, ou de génération de leads, elle a un effet indirect très important: elle te génère une tonne de notoriété auprès d’un public extrêmement qualifié.

Cette notoriété “à long terme” peut sembler bien secondaire, comparativement à la capacité de Meta de générer des ventes ou des leads en quelques heures seulement.

Sauf que même si on ne lui accorde pas de priorité, elle existe, et elle a un effet important sur ta croissance. En effet, les centaines de milliers de personnes qui voient tes publicités sans cliquer, ce sont des gens qui découvrent ta marque et qui, avec le temps, pourraient s’en souvenir pour leurs besoins futurs.

Lorsque ces personnes vont se décider et passer à l’action dans quelques semaines, voire quelques mois, elles vont directement aller sur tes réseaux sociaux ou ton site Web, puis passer une commande – sans nécessairement attendre de voir une publicité.

On appelle ça des résultats “indirects”, mais on pourrait leur donner le nom de “Résultats Organiques Générés Avec Publicité” – des ROGAP.

(J’attends que le terme « ROGAP » se popularise pour finalement pouvoir dire qu’on a impacté le jargon de la publicité en ligne! 😂)

Bref, tu me vois venir: si l’algorithme peut te générer le même nombre de résultats avec moins de portée et moins d’impressions publicitaires, ça impacte directement tes résultats indirects à moyen et long termes.

Au fil du temps, tu ne verras pas tes résultats diminuer dans ton gestionnaire de publicités. Ce seront tes ventes totales qui vont commencer à stagner, puis lentement diminuer.

Tu deviendras de plus en plus dépendant de tes résultats à court terme, et ta stratégie sera de plus en plus fragile: si Meta plante, si l’algorithme bogue, si la compétition augmente, ou si tes publicités fonctionnent moins qu’avant, ce sont tous tes résultats qui vont chuter.

La solution des prochaines années pour tirer son épingle du jeu publicitaire (et éviter la mort de ses pubs)

Résumons ce qu’on a jusqu’à maintenant:

• Avec la compétition qui augmente et les données qui se font plus rares, les plateformes comme Meta ont amélioré leurs algorithmes.
• Maintenant, les campagnes aux résultats directs (leads et ventes) génèrent plus de résultats, pour moins d’impression et de portée.
• C’est une bonne nouvelle pour le court terme, mais c’est dangereux à moyen et long termes: la notoriété de ta marque croît beaucoup moins vite qu’avant.

Alors. On fait quoi maintenant?

Comme tes campagnes de ventes et de prospects sont en train de perdre leur impact indirect en notoriété, on doit compenser manuellement en investissant stratégiquement dans des campagnes qui vont avoir cet impact: des campagnes de publicité visant à mettre de l’avant notre entreprise, nos produits ou services, nos valeurs et notre expertise auprès d’un large bassin de notre clientèle cible pas nécessairement prête à acheter.

4 campagnes pour augmenter sa notoriété et ses résultats publicitaires indirects

Quand on parle de notoriété, l’image qui me vient à l’esprit en premier, c’est une publicité avec un slogan répété de façon maladroitement insistante, ou une publicité sur le bord de la route. 

Juste à y penser en écrivant ces lignes, j’ai les jingles du Clan Panneton et de Lebeau Vitres d’auto (Carglass en France) en tête. 

Comme quoi, ça fonctionne. 😂

Mais non, même si ça peut fonctionner, je ne parle pas de publicités de la sorte. Des pubs larges, diffusées à tout le monde à une fréquence beaucoup trop élevée.

On a mieux que ça aujourd’hui.

L’idée, c’est de venir rejoindre ta clientèle cible – ton marché – qui n’est pas prêt(e) immédiatement à acheter. C’est ton TAM, ou ton Total Addressable Market, ton marché total.

Les personnes prêtes à acheter, elles, vont cliquer sur tes pubs Meta de vente, ou te chercher sur Google. Et c’est parfait comme ça. C’est ton SAM (Serviceable Available Market), ton marché adressable, prêt à convertir.

Comme tu t’en doutes, ton TAM (clientèle pas prête à acheter) est beaucoup plus massif que ton SAM (clientèle prête).

C’est un énorme bassin qui ne réagira pas nécessairement à tes pubs de ventes ou à tes promos, mais qui bénéficierait d’apprendre à découvrir ton entreprise.

Plutôt que leur marteler un slogan à répétition en espérant que ça reste collé dans un coin de leur cerveau, on va vouloir venir créer un premier lien avec chacune de ces personnes, en ayant des points de contact qui développent la confiance entre ton prospect et ta marque.

Pour ce faire, des tonnes de moyens existent, mais voici nos 4 préférés:

1. Utiliser un lead magnet pour les non-acheteurs
2. Mettre de l’avant des vidéos de contenu
3. Amener du trafic vers du contenu long écrit
4. Diffuser du contenu de marque.

Utiliser un lead magnet pour les non-acheteurs

Oui, c’est possible de développer ta notoriété avec une campagne de leads. 

N’importe quel moyen de créer et garder contact avec ton entreprise est un moyen de faire connaître ton entreprise auprès de ta clientèle cible – et les lead magnets sont nos préférés.

Pourquoi? Pour toutes les raisons qu’on connaît sur l’efficacité du marketing par courriel:

• Un meilleur contrôle sur la diffusion de ton contenu (versus être dépendant ou dépendante des algorithmes)
• Un taux d’engagement et de conversion élevé.

En plus, si tu as déjà des séquences automatisées, ce sera plus facile de continuer d’entretenir et développer ton lien de confiance avec chaque contact.

Par contre ici, on ne recommande pas n’importe quelle sorte de lead magnet.

Beaucoup de boutiques en ligne proposent de s’inscrire à leur infolettre pour obtenir un 10 ou 15 % de rabais. Et même si c’est une stratégie qui peut très bien fonctionner sur ton site, c’est le pire lead magnet pour développer ta notoriété. 

Pourquoi? Parce que les rabais, c’est pour les personnes qui veulent acheter immédiatement. 

Pour utiliser l’acquisition de leads comme moteur de notoriété, tu dois faire en sorte que ton lead magnet attire ta clientèle cible au complet, incluant les personnes qui ne sont pas prêtes à acheter tes offres.

On veut un excellent contenu qui montre l’expertise de ta marque, et qui soit utile pour toute ta clientèle. Par exemple un(e):

• Guide
• Atelier
• Quiz
• Checklist
• Challenge
• Webinaire
• Séquence de contenu.

Et peu importe le format, ton lead magnet doit venir répondre à un besoin de ton marché (solutionner une partie de son problème, lui en apprendre plus sur ses besoins, etc.) sans qu’il soit nécessaire d’acheter immédiatement.

De cette façon, tu viendras rejoindre ton marché cible et générer d’excellents points de contact avec de futurs clients et futures clientes, sans leur demander de convertir à court terme.

Concrètement, tu peux faire ce genre de campagnes sur Meta (Facebook & Instagram), mais aussi sur Google Ads, sur le réseau de recherche, sur YouTube, voire sur Performance Max.

Mettre de l’avant des vidéos de contenu

Pour développer la notoriété de ta marque et permettre à ta clientèle cible d’entrer en contact et de découvrir ton expertise facilement, mettre de l’avant du contenu publicitaire vidéo peut être extrêmement puissant.

En lisant ceci, il te vient peut-être en tête de mettre de l’avant des vidéos verticales courtes, comme on en retrouve maintenant sur la majorité des réseaux sociaux. Et oui, c’est le cas – mais ce n’est pas ta seule option.

Les vidéos courtes (shorts, reels, TikTok, appelle-les comme tu veux!) sont un excellent moyen de te faire découvrir, parce qu’elles sont courtes et ainsi demandent très peu de temps pour découvrir ton entreprise.

Ce sont des vidéos qui se diffusent facilement en publicité sur Meta, YouTube, TikTok ou même LinkedIn, selon où se trouve ta clientèle cible.

Mais au-delà de ça, tu peux aussi penser mettre de l’avant du contenu vidéo plus long, avec des publicités sur YouTube. En effet, via la diffusion de publicités “in-feed”, tu pourras recommander tes vidéos aux personnes faisant partie de ta clientèle cible et écoutant des vidéos sur un thème connexe.

Dans les deux cas – que tu choisisses de mettre de l’avant des vidéos courtes, longues ou les deux, l’impact en notoriété sera très important: la vidéo est l’un des meilleurs moyens de créer un lien de confiance avec ton entreprise, parce qu’on y voit et entend les personnes qui la composent.

Et plus une personne regardera une durée importante de contenu vidéo de ta marque, plus son lien avec toi/ta marque sera fort.

Amener du trafic vers du contenu long écrit

Les articles de blogues, recettes, études de cas ou même la page de l’histoire de ton entreprise sont des contenus qui peuvent servir à augmenter ta notoriété, avec des campagnes qui ont pour but d’amener des gens, faisant partie de ta clientèle cible, mais ne connaissant pas ton entreprise, à voir ce contenu.

Selon ton industrie, c’est possible que tu aies plus ou moins de contenu d’expertise à partager sous forme d’article de blogue ou d’étude de cas. Mais c’est rare qu’il n’y ait rien à dire.

Si ta marque dispose d’une expertise dans son domaine, ce sera assez direct pour la mettre de l’avant: crée des articles et contenus qui répondent aux questions de ta clientèle, et qui permettent de montrer comment ton expertise s’illustre.

Et si ton entreprise met de l’avant des produits simples à comprendre, ou que tu n’as pas d’inspiration pour créer du contenu long, voici quelques idées:

• Cas clients, et ce qu’ils ou elles ont fait avec tes produits/services
• Histoire de ton entreprise/valeurs
• Comparatif avec les alternatives
• Recettes/applications de tes produits ou services
• Guide de maintenance.

Bref, c’est très rare qu’on n’ait rien à écrire. Et parfois, une analyse SEO peut-être intéressante pour à la fois générer de la notoriété en publicité, mais aussi faire en sorte que ton contenu soit visible naturellement sur Google.

Diffuser du contenu de marque

Le dernier moyen pour développer la notoriété de ta marque – en plus des vidéos, des contenus longs et de la génération de leads – c’est de diffuser du contenu plus traditionnel de notoriété, ou ce qu’on appelle du “zero click content” .

C’est tout simplement du contenu natif à la plateforme, généralement une publicité sur Meta qui ne demande pas de cliquer, de s’inscrire, ou de faire quoi que ce soit, mais qui partage l’identité de ton entreprise.

Généralement, ce genre de pubs permettra d’en apprendre plus sur ton entreprise grâce à son texte et à son visuel. Par exemple:

• Présenter ton équipe
• Donner un conseil sur ton domaine
• Défaire un mythe sur tes offres
• Présenter l’application de tes valeurs de marque
• Etc.

Comme tu le constates, ce genre de contenu pourrait être communiqué dans un article de blogue ou une vidéo. Mais ici, on cherche à le faire de façon plus concise et impactante.

Par exemple, si ton entreprise s’implique pour une cause, on pourrait voir dans une publicité ton équipe faire du bénévolat en lien avec cette cause, avec un texte qui détaille vos engagements.

Ce genre de publicités ira rejoindre un plus grand volume de personnes, mais le fera au prix de l’engagement: comme les gens n’auront pas à cliquer, s’inscrire, ou visionner une vidéo, la relation créée avec ta marque sera moins forte.

Par ailleurs, dans ces 4 types de contenu de notoriété, aucun ne va sauver ta stratégie publicitaire: ils doivent être bien exécutés et priorisés selon les besoins de ton entreprise.

Si tu n’as aucune stratégie de notoriété actuellement, et que tu cherches un retour le plus rapidement possible, alors la génération de leads sera plus intéressante. 

Au contraire, si tu n’as pas besoin de résultats immédiats, les contenus écrits longs et les vidéos seront plus impactants, et ce, auprès d’un volume beaucoup plus important de clientes et clients cibles.

Cela dit, au fil du temps, on recommande de diversifier le contenu de notoriété pour rejoindre à la fois le grand volume et générer le meilleur engagement possible.

Comment allier ses campagnes directes et indirectes dans sa stratégie publicitaire?

D’un point de vue théorique, c’est très simple de conjuguer des campagnes directes (de ventes, ou de leads à court terme) avec des campagnes de notoriété.

Généralement, on recommande d’investir 5 à 10 % du budget publicitaire à cet effet. Plus ton entreprise a d’autres sources de notoriété, comme du bon référencement organique (SEO), des boutiques physiques à haute visibilité, des partenariats avec des influenceurs ou influenceuses, etc., plus la proportion du budget investi en notoriété pourra être moindre.

Et au contraire, plus ton entreprise dépend de la publicité en ligne pour générer ses ventes et sa croissance, plus un investissement important en notoriété sera pertinent à long terme.

C’est d’ailleurs le principal défi: investir en notoriété, ça paye à long terme – dans plusieurs semaines ou plusieurs mois. Mais absolument pas à court terme.

Alors, le jour où tes ventes vont moins bien, ou que le retour sur investissement publicitaire commence à chuter, ça peut être extrêmement tentant de simplement couper les investissements en notoriété pour sauver des frais. C’est la pire erreur.

Chaque dollar investi en notoriété aujourd’hui sera rentabilisé dans les mois à venir (selon le temps moyen de ton entreprise pour générer une vente – ton time to purchase). 

Alors, si tu décides d’arrêter un investissement de notoriété, tu risques de constater la baisse de résultats… plusieurs mois plus tard. Et à ce moment-là, tu ne pourras simplement pas remettre tes campagnes de notoriété en place pour ramener les résultats.

Mesurer les résultats de campagnes de notoriété

Pour croître à long terme, et éviter de dépendre des campagnes publicitaires directes, il faut générer de la notoriété et des résultats indirects.

Ok, mais comment peut-on faire pour savoir que notre investissement et nos efforts amènent réellement des résultats?

Parce que non, comme tu l’as deviné, tu ne verras pas ta campagne à objectif de vues de vidéos ou de notoriété générer des ventes à même le gestionnaire de publicités: comme les ventes prennent du temps à venir, le tracking ne se rend pas assez loin pour te donner une vraie idée des résultats.

Cela dit, tu pourras observer l’impact au travers des revenus générés hors publicités. Ça peut se faire dans 3 métriques:

01. La valeur des ventes générées par les infolettres

Premièrement, si tu mets en place des campagnes de génération de leads dans le but d’augmenter la notoriété de ta marque (donc, via un lead magnet qui n’est PAS un rabais, on se rappelle), tu cherches à constater une augmentation de tes revenus générés par infolettre.

C’est logique: la taille de ta liste de contacts viendra croître, et même si ces leads ne seront pas prêts à acheter immédiatement, on souhaite qu’ils passent à l’action éventuellement.

Alors, surveille la valeur des personnes qui s’inscrivent à ton lead magnet: ce sera une preuve que ton investissement porte ses fruits.

02. Les ventes organiques et “directes”

Au fil de l’augmentation de la notoriété de ta marque, une partie de ton audience n’aura pas à attendre de voir une publicité de vente (ou pire, de promotion!) s’afficher avant de commander sur ton site Web.

Les gens chez qui la notoriété a un impact vont simplement… penser à toi et chercher de façon autonome à devenir cliente ou client.

Ça va se voir dans:

01. Tes ventes générées organiquement, via les gens qui te cherchent sur Google. 

Le nombre de recherches pour ta marque (visibles en organique et sur une campagne Google Ads brand, si tu en as une) va augmenter au fil du temps, en engendrant plus de résultats.

02. Tes ventes “directes”, qui sont composées par les gens qui vont littéralement entrer ton site dans la barre de recherche avant d’acheter.

Ça peut être également des personnes qui se font recommander ton entreprise par un·e ami·e qui la connaît, et qui vont simplement cliquer sur un lien partagé avant d’acheter. C’est un autre effet de l’augmentation de notoriété.

On a choisi de mettre “direct” entre guillemets, parce que c’est l’indication qu’affiche Google Analytics pour ce genre de résultats – lorsqu’une personne n’a pas vraiment de parcours d’achat, et fait simplement se pointer sur ton site pour convertir.

Par contre, c’est important de les distinguer des campagnes directes, qui sont des campagnes publicitaires à objectif à très court terme (direct-response marketing).

03. Engagement avec ta marque

La dernière métrique n’est pas une mesure finale, mais un indicateur intermédiaire qui te permettra de valider que tes campagnes de notoriété donnent quelque chose, dès le début: est-ce que les gens que tu impactes en notoriété semblent interagir avec ton entreprise, ou font simplement la laisser passer.

Par exemple:

• Si tu génères des leads, est-ce qu’ils ouvrent tes infolettres? Y répondent?
• Si tu mets de l’avant vidéos, contenus écrits, ou contenus de notoriété: est-ce que les gens réagissent, commentent ou partagent tes publicités?
• Reçois-tu des messages pour te poser des questions, te remercier pour ton contenu, ou autre?

Selon ton industrie, tu pourrais être enseveli·e sous l’engagement, ou pas.

Par exemple, dans les industries B2B, c’est plus rare d’obtenir beaucoup d’interactions avec sa clientèle: alors, simplement recevoir 1-2 réponses à une infolettre sera déjà un excellent signal.

Et pour des industries plus engagées, qui sont généralement composées d’un marché de masse ou de passionné·e·s (propriétaires d’animaux, passionné·e·s de vélo, etc.), on s’attend à obtenir plus d’interactions de cette audience.

Dans tous les cas, tu viendras observer une augmentation de l’engagement par rapport à ce que tu avais déjà auparavant.

C’est un bon moyen de commencer à observer l’impact de tes campagnes de notoriété avant qu’elles ne t’amènent des ventes ou des demandes de services.

Conclusion: Plus tu attends avant de commencer, plus tu vas attendre avant d’obtenir des résultats

Rien de pire que d’avoir besoin d’améliorer ses résultats demain, mais se faire annoncer qu’ils vont augmenter… dans 6 mois.

C’est notre estimation moyenne de l’impact des campagnes de notoriété: entre 3 et 9 mois, selon ton industrie et ta clientèle. 

Alors, que ce soit pour continuer à faire croître ta marque et tes ventes, ou simplement conserver des chiffres stables à moyen terme (et éviter le crash éventuel de tes ventes totales), on te recommande fortement de penser commencer à investir en notoriété le plus tôt possible.

Selon le rôle que tu joues dans ton entreprise, et les attentes à court terme que peut avoir ton équipe ou ta direction par rapport aux campagnes publicitaires, ça peut être difficile à faire passer.

On a tendance à voir la publicité en ligne dans son ensemble comme un joueur à très court terme – pour faire augmenter les résultats ce mois-ci.

Et à mettre la responsabilité à long terme dans d’autres canaux, comme le SEO, les réseaux sociaux ou les événements.

Sauf que depuis le début, les publicités amènent une part de notoriété pour ta marque. Et si cette part diminue, ça se fera inévitablement sentir dans les 12 prochains mois. 

C’est donc absolument nécessaire de compenser pour cette perte – et ça commence par un changement dans ta stratégie publicitaire.